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Matze · 06.10.2009, 23:55

(06.10.2009, 20:08)slowhand schrieb: Kleine Anekdote aus aktuellem Anlass.

Letzte Woche habe ich ein Paket bei DHL aufgegeben. Das Paket wurde leider nicht an die angegebene Adresse ausgeliefert sondern an eine ganz andere Anderer Straßenname, Hannover statt Augsburg). Früher hatte man von der Paketmarke so einen Durchschlag mit der Adresse, heute nur noch einen "Kassenbon" mit ID-No.

Jetzt ist mein Paket erstmal weg, der Käufer nervt mich an (Verständlich, wenn auch unberechtigt da Versandkauf und Transportrisiko beim Käufer).
Also darf ich mich per Mail bepöbeln lassen und gleichzeitig bei DHL nach meinem Paket forschen lassen.

Wie mans macht - man macht es scheinbar falsch...

Service wüste deutschalnd ... mehr fällt mir nicht ein ...

www.cubikon.de · 20.01.2010, 11:24

Update 20.01.:

Ihr könnt nun frei wählen, ob Ihr Euer Paket per DHL (EUR 5,90) oder DPD (EUR 5,50) erhalten möchtet.
Im Zweifelsfall empfehlen wir DHL.

Ach ja, und DHL-Packstationen logischerweise nur DHL Wink

Gruß
Michael

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Umfrage: Sollen wir auf DPD umstellen? Sie haben keine Berechtigung bei dieser Umfrage abzustimmen.
Ist mir egal, wenn der Versandpreis gleich bleibt	16.33%	8	16.33%
Nein, bleib lieber bei DHL!	61.22%	30	61.22%
Ja, umstellen auf DPD, wenn der Versand dann günstiger wird (ca. 5,50 anstatt 5,90 Euro)	12.24%	6	12.24%
unschlüssig / keine Meinung	10.20%	5	10.20%
Gesamt		49 Stimme(n)	100%