[Laura]

Interessant... ich warte noch darauf, dass popbuying ein Paket zurückbekommt, das im März zurückgeschickt wurde. Laut meiner persönlichen Kundenberaterin Emma meldet sie sich, sobald es eingetroffen ist und es wird dann "for free" noch einmal verschickt.

Ich würde an deiner Stelle einfach drauf bestehen, dass sie es noch einmal versandkostenfrei verschicken. Meiner Erfahrung nach versucht Popbuying sehr oft, für zusätzliche Leistungen Geld zu verlangen, ist dann aber auch einsichtig, wenn man schreibt "Nö, sehe ich nicht ein, ich hab ja nichts falsch gemacht".